Клиентам обещают вернуть деньги и предлагают им приобретать новые билеты за свой счет.

Туроператор «Морская звезда» и турагентство «ТурОтдых» аннулируют авиабилеты на чартерные рейсы в Болгарию в августе, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на Ассоциацию туроператоров России.

С 1 августа турфирма «ТурОтдых» аннулировала приобретенные клиентами авиабилеты в Болгарию из-за финансовых проблем, продавать авиабилеты она не будет до конца лета. При этом компенсации туристам «ТурОтдых» планирует выплатить самостоятельно. «По словам руководителя компании, всего аннулировано 20 – 30 заявок, в каждой из которых билеты на двух – трех человек. Точная сумма необходимых средств для выплат компенсаций не называется», – отметили в АТОР.

Туроператор «Морская звезда» аннулирует проданные билеты в Болгарию из-за непредвиденных обстоятельств. «У компании аннулировали возможность пользоваться гарантированным блоком авиаперелетов по маршруту Москва – Бургас и Бургас – Москва до 9 сентября. Туристам рекомендуют заново приобретать авиабилеты, сохранять чеки и направлять в «Морскую звезду» заявления на компенсации», – рассказали в АТОР.

Компания «Морская звезда» состоит в едином федеральном реестре туроператоров. Однако в случае прекращения ее деятельности туристы, приобретавшие у оператора только билеты, не смогут получить компенсации в рамках фингарантии – отдельные туруслуги, в отличие от пакетов, страховкой не покрываются.

По данным АТОР, туристы, чьи авиабилеты в Болгарию были аннулированы, не смогут купить напрямую билеты у авиаперевозчика Bulgaria Air (перевозчик отдает самолеты под консолидаторов), а значит, придется рассматривать предложения «Аэрофлота» и S7 Airlines. Эти билеты в августе обойдутся путешественникам значительно дороже, чем купленные ранее места на чартерные рейсы.

Под юрисдикцию деятельности ассоциации «Турпомощь» ситуация клиентов «ТурОтдыха» и «Морской звезды» также не подпадает. Туристам придется требовать возврат денег с продавца услуги, а в случае необходимости обращаться в суд, сообщил «РИА Новости» директор «Турпомощи» Александр Осауленко. По его словам, причина аннуляции билетов проста – это перебронировка. «Компании рассчитывали на большие туристические потоки. Эти ожидания не оправдались, поэтому для продавцов проще аннулировать билеты, пусть даже со штрафными санкциями», – считает А. Осауленко.

(Источник фото: littlekidsacademy.org).

По материалам: proturizm.club